Müşteriyi görüşmeden önce tanıyın
Güncel bakiye ve gecikmiş bakiyeyi sorgulayın. Daha önce satın alınan ürün ve hizmetleri miktarları ve alış fiyatlarıyla inceleyin.
MİKRO KULLANAN SATIŞ EKİPLERİ İÇİN
Mikro ERP ile Entegre CRM ve Yapay Zekâ Satış Desteği
Mikro ERP kullanıyorsunuz. Satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu müşteri bilgilerini KodEG CRM ile satış sürecine taşıyın; EGO ile bu bilgiler üzerinden çalışın.
EGO ile iş görüşmesi yapın ↗EGO’nun CV’si
Mikro verileriniz, satış ekibinizin yanında.
Müşteri görüşmesi sırasında bakiye öğrenmek, geçmiş alışverişleri incelemek ve görüşmenin sonucunu CRM’e kaydetmek farklı adımlar gerektirir. KodEG, Mikro ERP entegrasyonunu CRM süreçleriyle birleştirir. EGO, CRM ve bağlı Mikro verilerini kullanarak satış desteği sunar.
EGO ile neler yapabilirsiniz?
Görüşmeyi satış sürecine bağlayın
EGO ile fırsat açın, faaliyet kaydı oluşturun ve teklif gönderin. Kazanılan fırsatları siparişe dönüştürün.
CRM ile ERP arasında devam edin
KodEG entegrasyonu üzerinden CRM siparişlerinin Mikro’ya aktarılmasını sağlayın. Alan eşleştirmeleri ve işlem kapsamı kurulumda belirlenir.
ÖRNEK KULLANIM · ŞİRKET İÇİ CRM OTURUMU
“Bu müşterinin gecikmiş bakiyesini ve son aldığı ürünleri göster.”
EGO, yetkili kullanıcının erişebildiği müşteri kayıtlarını sorgular; bakiyeyi ve satın alma geçmişini sunar. Görüşmenin ardından kullanıcı faaliyet kaydı oluşturmasını isteyebilir.
Bu bir kullanım senaryosudur; gerçek müşteri kaydı veya canlı işlem sonucu gösterilmemektedir.
Başlamak için ne gerekir?
- EGO’nun çalışacağı KodEG CRM altyapısı.
- ERP verileri kullanılacaksa Mikro veya Logo bağlantısının yapılandırılması.
- Görevlerin, kullanıcı yetkilerinin ve erişilecek bilgilerin belirlenmesi.
- Müşterinin kendi yapay zekâ API anahtarı ve ilgili sağlayıcı hesabı.
Görev kapsamı ve devreye alma süreci mevcut sisteminiz incelendikten sonra belirlenir.
Sık sorulan sorular
EGO doğrudan Mikro üzerinde mi çalışır?
EGO’nun çalışması için KodEG CRM altyapısı gerekir. Ana bilgi kaynağı CRM’dir; kurulan entegrasyon üzerinden Mikro ERP verilerini de cevaplarında kullanır.
Hangi Mikro sürümleriyle çalışır?
Mevcut Mikro ürününüz, sürümünüz ve kullandığınız modüller teknik değerlendirmede incelenir. Her sürüm ve modül için aynı kapsamda hazır destek varsayılmamalıdır.
Müşteri bakiyesi ve geçmiş satışlar görülebilir mi?
Evet. İlgili veriler entegrasyon kapsamında erişilebilir olduğunda ve kullanıcının yetkisi varsa bakiye, gecikmiş bakiye ve geçmiş satın almalar sorgulanabilir.
Verilerimi kimler görebilir?
EGO, kullanıcının yetkileri dahilinde erişebildiği verilerle çalışır. Görülebilecek bilgiler ve yapılabilecek işlemler CRM erişim kontrolleri ile kurulum kapsamına bağlıdır.
Kendi yapay zekâ API anahtarımı kullanabilir miyim?
Evet. Kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz; yapay zekâ kullanım bedelini doğrudan ilgili sağlayıcıya ödersiniz. API anahtarınızı herkese açık web sohbetinde paylaşmayın.
Kurulum ve ücret hakkında nasıl bilgi alabilirim?
CRM altyapınız, ERP ürününüz ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevler değerlendirilir. Kurulum kapsamı ve fiyatlandırma konusunda yetkili personelimiz bilgi verecektir.
Ekibinizin işlerini birlikte değerlendirelim.
Kullandığınız CRM/ERP altyapısını ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevleri görüşelim. Yetkili personelimiz kapsam ve ücret hakkında bilgi versin.
Demo görüşmesi talep edin ↗