Fırsat, teklif ve faaliyet
Satış fırsatı açar, teklif gönderir ve faaliyet kaydı oluşturur. Kazanılan fırsatları siparişe dönüştürür.
EKİBİNİZİN YENİ ÇALIŞANI
Yapay Zekâ Satış Destek Elemanı EGO | KodEG CRM
Satış destek elemanı mı arıyorsunuz? EGO, CRM ve entegre ERP verilerinizle çalışarak ekibinizin kayıt, sorgulama ve takip işlerini üstlenir.
EGO ile iş görüşmesi yapın ↗EGO’nun CV’si
Siz müşteriyle ilgilenin. EGO işin takibini yapsın.
EGO, KodEG CRM üzerinde geliştirilen yapay zekâ çalışanıdır. Satış ekibinin doğal dilde verdiği talepleri, tanımlı araçlar ve yetkiler aracılığıyla bilgi sorgularına ve işlemlere dönüştürür. Mikro veya Logo ERP entegrasyonu varsa bu sistemlerdeki bilgileri de cevaplarında kullanabilir.
EGO ile neler yapabilirsiniz?
Müşteri bilgisi ve sözleşmeler
Güncel ve gecikmiş bakiyeyi sorgular. Geçmiş ürün ve hizmet alımlarını miktarları ve alış fiyatlarıyla listeler; sözleşmeleri takip eder.
Müşteri karşılama rolü
Web sitesi veya resmî WhatsApp hesabında ürün ve hizmet sorularını yanıtlayabilir. Potansiyel Müşteri ve uygun kurulumla mevcut müşteriler için servis kaydı oluşturabilir.
ÖRNEK KULLANIM · ŞİRKET İÇİ CRM OTURUMU
“Müşteri görüşmesini faaliyet olarak kaydet ve yeni bir satış fırsatı aç.”
Şirketin CRM oturumundaki EGO, gerekli bilgiler ve işlem yetkileri mevcutsa ilgili kayıtları oluşturur. Eksik bilgi varsa tamamlanmasını ister. Bu örnek, herkese açık web sohbetinin şirket verilerine eriştiği anlamına gelmez.
Bu bir kullanım senaryosudur; gerçek müşteri kaydı veya canlı işlem sonucu gösterilmemektedir.
Başlamak için ne gerekir?
- EGO’nun çalışacağı KodEG CRM altyapısı.
- ERP verileri kullanılacaksa Mikro veya Logo bağlantısının yapılandırılması.
- Görevlerin, kullanıcı yetkilerinin ve erişilecek bilgilerin belirlenmesi.
- Müşterinin kendi yapay zekâ API anahtarı ve ilgili sağlayıcı hesabı.
Görev kapsamı ve devreye alma süreci mevcut sisteminiz incelendikten sonra belirlenir.
Sık sorulan sorular
EGO bir chatbot mu, satış destek çalışanı mı?
İki rolü vardır. Şirket içinde CRM ve ERP verileriyle satış desteği sunar. Müşteriye dönük kurulumda ise web sitesi veya resmî WhatsApp üzerinden karşılama ve talep toplama görevleri üstlenebilir.
EGO insan çalışanların tüm görevlerini üstlenebilir mi?
Üstlenebileceği işler süreçlerinize, verilerinize, entegrasyona ve işlem yetkilerine bağlıdır. Belirli sayıda çalışanın yerini alma veya tüm işleri hatasız yürütme garantisi verilmez.
EGO şu anda nerede çalışıyor?
LDAP Bilgi Teknolojileri Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. bünyesinde satış destek elemanı olarak çalışıyor. kodeg.com.tr’de ise ziyaretçileri karşılıyor, KodEG’i tanıtıyor ve demo taleplerini topluyor.
Verilerimi kimler görebilir?
EGO, kullanıcının yetkileri dahilinde erişebildiği verilerle çalışır. Görülebilecek bilgiler ve yapılabilecek işlemler CRM erişim kontrolleri ile kurulum kapsamına bağlıdır.
Kendi yapay zekâ API anahtarımı kullanabilir miyim?
Evet. Kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz; yapay zekâ kullanım bedelini doğrudan ilgili sağlayıcıya ödersiniz. API anahtarınızı herkese açık web sohbetinde paylaşmayın.
Kurulum ve ücret hakkında nasıl bilgi alabilirim?
CRM altyapınız, ERP ürününüz ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevler değerlendirilir. Kurulum kapsamı ve fiyatlandırma konusunda yetkili personelimiz bilgi verecektir.
Ekibinizin işlerini birlikte değerlendirelim.
Kullandığınız CRM/ERP altyapısını ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevleri görüşelim. Yetkili personelimiz kapsam ve ücret hakkında bilgi versin.
Demo görüşmesi talep edin ↗