KodEG ile fark eden, düşünen, harekete geçen işletme yaklaşımı.
Hazırlayan: KodEG · İlk yayın: 12 Ekim 2026 · Güncelleme:
İşletme 007 vizyonumuzu keşfedin ↗
KodEG CRM, işletmenizin ihtiyaçlarına göre ek özellikler geliştirilebilen bir CRM platformudur. Standart işlevlerin ötesindeki ihtiyaçlarınız KodEG ekibiyle değerlendirilir; size özel geliştirmelerin kapsamı birlikte belirlenir.
EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu CRM platformu üzerinde çalışır. Müşteriye özel geliştirme ile yapay zekâ desteği birlikte değerlendirilebilir.
Evet. KodEG ekibi, müşterinin ihtiyaçlarına göre CRM’e ek özellikler geliştirebilir. İhtiyaç analizi sonrasında geliştirme kapsamı, mevcut sistemlerle ilişkisi ve devreye alma koşulları birlikte belirlenir.
KodEG CRM, yapay zekâ destekli CRM ve satış yönetim platformudur. KodEG EGO, bu platformda birlikte çalışan üç uzmanlığa sahiptir: EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı. İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur.
Müşteri verilerinde risk ve fırsatları belirleyen yapay zekâ ajanıdır. ERP sipariş ve fatura geçmişini analiz eder; satın almayı bırakan müşterileri, satın alma alışkanlıklarındaki değişimleri, çapraz satış fırsatlarını ve müşteri kaybı risklerini fark eder.
Satış ekibinin takip önceliklerini belirlemeye yardımcı olan yapay zekâ ajanıdır. Unutulan teklifleri, geciken faaliyetleri ve satış fırsatlarını takip eder; temsilcilere önceliklerini bildirir. Satış müdürünü destekler, onun yerini almaz.
Günlük CRM işlemlerini kolaylaştıran yapay zekâ ajanıdır. Müşteri bilgilerini getirir, görüşmeleri faaliyet olarak kaydeder ve teklif hazırlamaya yardımcı olur. İşlemleri tanımlı araç ve yetkileri dahilinde yürütür.
Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur. Mevcut ERP yatırımını koruyarak KodEG CRM ile proaktif EGO yapay zekâ ajanlarını bir araya getirir. Ayrı bir CRM ürünü veya fiyat paketi değildir.
KodEG EGO, KodEG tarafından geliştirilen ve KodEG CRM üzerinde çalışan yapay zekâ ekibidir. EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu ekibin üç yazılım ajanıdır; insan çalışan unvanı veya iş ilanı değildir. Bu sayfalardaki EGO adı yalnız KodEG EGO’yu ifade eder.
Müşteri Analisti fark eder → Satış Koçu yönlendirir → Satış Asistanı aksiyonu kolaylaştırır.
KodEG EGO için bütün işleri insan denetimi olmadan yürüten “%100 otomatik” veya “tam otonom” çalışma iddiası yoktur. Proaktif çalışma, tanımlı verileri soru beklemeden analiz etmek ve ilgili çalışanlara risk, fırsat ve takip önceliklerini bildirmektir. Kayıt, teklif ve diğer işlemler; etkin araçlar, kullanıcı yetkileri, kurulum kapsamı ve şirketin belirlediği onay kurallarıyla sınırlıdır. Ticari kararlar ve yönetim sorumluluğu insanlardadır.
Üç ajanın açıklanan proaktif görevleri bugün çalışır; her müşteri kurulumundaki veri erişimi, bildirim ve işlem kapsamı ayrıca belirlenir.
KodEG İşletme 007 vizyonu · EGO ajanlarının görevleri ve sınırları
Agentic Enterprise, yapay zekâ ajanlarının insanlarla birlikte belirli iş hedefleri için çalıştığı işletme yaklaşımını ifade eder. Ajanlar, kendilerine tanımlanan veri ve araçlarla bilgiyi değerlendirir, iş adımlarını planlar ve izin verilen işlemlere yardımcı olur. İnsanlar hedefleri, yetkileri ve karar sınırlarını belirler.
“Agentic AI” bu yaklaşımın teknoloji tarafıdır: bir hedef doğrultusunda araç kullanabilen ve birden fazla adımı yürütebilen yapay zekâ sistemleri. Agentic Enterprise ise bu yeteneklerin işletmenin günlük süreçlerine, sorumluluklarına ve veri akışına nasıl yerleştirildiğiyle ilgilidir.
Agentic AI kavramı için teknik arka plan: IBM’in Agentic AI açıklaması. Bu rehberdeki işletme örnekleri ve İşletme 007 yaklaşımı KodEG’e aittir.
Sohbet, kullanıcıyla iletişim kurma biçimidir. Ajan yaklaşımında buna hedef, şirket verileri, işlem araçları ve takip adımları eklenir. Bir sohbet ekranının bulunması, arkasındaki sistemin bütün işleri otonom yürüttüğü anlamına gelmez.
| Konu | Bilgilendirme sohbeti | Ajan destekli iş akışı |
|---|---|---|
| Başlangıç | Bir soruyu yanıtlamak. | Belirlenen iş hedefinde ilerlemek. |
| Bilgi | Tanıtım metinleri ve sağlanan içerik. | Yetki dahilindeki kayıtlar ve bağlı sistemler. |
| Sonuç | Açıklama veya yönlendirme. | Analiz, önerilen adım ya da izin verilen işlem. |
| Kontrol | Yanıtın doğruluğu ve kapsamı. | Bunlara ek olarak işlem yetkisi, onay ve sonuç kontrolü. |
Bu tablo genel yaklaşımı açıklar; belirli bir ürünün tüm bu yetenekleri hazır sunduğunu belirtmez.
KodEG CRM müşteri ilişkileri ve satış platformudur. KodEG EGO, KodEG’in bu platform üzerinde çalışan yapay zekâ asistanıdır. İşletme 007 ise KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonunun adıdır.
İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur. Agentic Enterprise kavramını kendi müşterilerimizin günlük ihtiyaçları üzerinden ele alıyoruz: ilgi bekleyen işi görmek, arkasındaki kayıtları anlamak ve sonraki adımı belirlemek.
Müşterileri, faaliyetleri, fırsatları ve satış süreçlerini bir arada yönetmek için çalışma zemini.
Şirket içi kullanımda yetkili olduğu kayıtlarla satış desteği sunar; ziyaret hazırlığı, sorgulama ve kayıt süreçlerine yardımcı olur.
Kurulum kapsamındaki ERP bilgilerini CRM süreçlerine taşır. Erişilen veriler ve işlemler kullanıcı yetkileriyle belirlenir.
“Gelecek ayın hizmet planında %32 düşüş sinyali.”
Bu kurgusal örnekte bu ayın hizmet planı 100.000 USD, gelecek ayın planı 68.000 USD’dir. Fark, gerçekleşmiş gelir kaybını veya kesin bir gelecek sonucunu göstermez; incelenmesi gereken plan değişimidir.
KodEG CRM ve EGO; kurulum kapsamına göre müşteri bilgisi sorgulama, ziyaret hazırlığı, faaliyet ve fırsat işlemleri ile analizlerden gündem oluşturma süreçlerini destekler. Kullanıcı manşetin arkasındaki rapor ve kayıtlara iner.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
Bu adımlar bir uygulama önerisidir. Kazanımlar, mevcut verilerin niteliğine ve seçilen sürece bağlıdır; sonuçlar ölçülmeden süre veya gelir artışı vaat edilmez.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
Bu rehberde bir işletme yaklaşımını anlatır. KodEG’in ürünü KodEG CRM, yapay zekâ asistanı EGO, vizyonunun adı ise İşletme 007’dir.
Hayır. İnsanların hedef, yetki ve karar sorumluluğu devam eder. Hangi adımların otomatik yürütülebileceği işin kapsamına ve kontrol ihtiyaçlarına göre belirlenir.
Hayır. Bu sitedeki EGO tanıtım sorularını yanıtlar ve demo talebi alır. Şirket içi CRM ve ERP bilgileriyle çalışma, yetkili CRM oturumunda ve kurulum kapsamındaki bağlantılarla gerçekleşir.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
Görünür kılmak istediğiniz riski veya takip etmek istediğiniz fırsatı konuşalım.
Demo görüşmesi talep edin ↗