Mikro ERP kullanıyorsunuz. Satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu müşteri bilgilerini KodEG CRM ile satış sürecine taşıyın; EGO ile bu bilgiler üzerinden çalışın.
EGO ile iş görüşmesi yapın ↗EGO’nun CV’si
KodEG CRM, işletmenizin ihtiyaçlarına göre ek özellikler geliştirilebilen bir CRM platformudur. Standart işlevlerin ötesindeki ihtiyaçlarınız KodEG ekibiyle değerlendirilir; size özel geliştirmelerin kapsamı birlikte belirlenir.
EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu CRM platformu üzerinde çalışır. Müşteriye özel geliştirme ile yapay zekâ desteği birlikte değerlendirilebilir.
Evet. KodEG ekibi, müşterinin ihtiyaçlarına göre CRM’e ek özellikler geliştirebilir. İhtiyaç analizi sonrasında geliştirme kapsamı, mevcut sistemlerle ilişkisi ve devreye alma koşulları birlikte belirlenir.
KodEG CRM, yapay zekâ destekli CRM ve satış yönetim platformudur. KodEG EGO, bu platformda birlikte çalışan üç uzmanlığa sahiptir: EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı. İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur.
Müşteri verilerinde risk ve fırsatları belirleyen yapay zekâ ajanıdır. ERP sipariş ve fatura geçmişini analiz eder; satın almayı bırakan müşterileri, satın alma alışkanlıklarındaki değişimleri, çapraz satış fırsatlarını ve müşteri kaybı risklerini fark eder.
Satış ekibinin takip önceliklerini belirlemeye yardımcı olan yapay zekâ ajanıdır. Unutulan teklifleri, geciken faaliyetleri ve satış fırsatlarını takip eder; temsilcilere önceliklerini bildirir. Satış müdürünü destekler, onun yerini almaz.
Günlük CRM işlemlerini kolaylaştıran yapay zekâ ajanıdır. Müşteri bilgilerini getirir, görüşmeleri faaliyet olarak kaydeder ve teklif hazırlamaya yardımcı olur. İşlemleri tanımlı araç ve yetkileri dahilinde yürütür.
Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur. Mevcut ERP yatırımını koruyarak KodEG CRM ile proaktif EGO yapay zekâ ajanlarını bir araya getirir. Ayrı bir CRM ürünü veya fiyat paketi değildir.
KodEG EGO, KodEG tarafından geliştirilen ve KodEG CRM üzerinde çalışan yapay zekâ ekibidir. EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu ekibin üç yazılım ajanıdır; insan çalışan unvanı veya iş ilanı değildir. Bu sayfalardaki EGO adı yalnız KodEG EGO’yu ifade eder.
Müşteri Analisti fark eder → Satış Koçu yönlendirir → Satış Asistanı aksiyonu kolaylaştırır.
KodEG EGO için bütün işleri insan denetimi olmadan yürüten “%100 otomatik” veya “tam otonom” çalışma iddiası yoktur. Proaktif çalışma, tanımlı verileri soru beklemeden analiz etmek ve ilgili çalışanlara risk, fırsat ve takip önceliklerini bildirmektir. Kayıt, teklif ve diğer işlemler; etkin araçlar, kullanıcı yetkileri, kurulum kapsamı ve şirketin belirlediği onay kurallarıyla sınırlıdır. Ticari kararlar ve yönetim sorumluluğu insanlardadır.
Üç ajanın açıklanan proaktif görevleri bugün çalışır; her müşteri kurulumundaki veri erişimi, bildirim ve işlem kapsamı ayrıca belirlenir.
KodEG İşletme 007 vizyonu · EGO ajanlarının görevleri ve sınırları
KodEG CRM müşteri ilişkileri ve satış platformudur. KodEG EGO, KodEG’in bu platform üzerinde çalışan yapay zekâ asistanıdır. İşletme 007 ise KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonunun adıdır.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
KodEG CRM ve EGO, Mikro ERP bilgilerini müşteri ilişkileri ve satış süreçleriyle birlikte değerlendirmek isteyen işletmeler için bir seçenektir. EGO’nun çalışması için KodEG CRM gerekir; Mikro bağlantısı, kurulum kapsamında erişilebilen ERP bilgilerini bu çalışma ortamına taşır.
Özellikle müşteri bakiyesini, geçmiş alımlarını ve CRM’deki açık işleri görüşmeden önce birlikte görmek isteyen satış ekipleri değerlendirebilir. Uygunluk, kullanılan Mikro ürünü ve sürümü ile ihtiyaç duyulan işlemler üzerinden belirlenir.
Müşteri görüşmesi sırasında bakiye öğrenmek, geçmiş alışverişleri incelemek ve görüşmenin sonucunu CRM’e kaydetmek farklı adımlar gerektirir. KodEG, Mikro ERP entegrasyonunu CRM süreçleriyle birleştirir. EGO, CRM ve bağlı Mikro verilerini kullanarak satış desteği sunar.
Güncel bakiye ve gecikmiş bakiyeyi sorgulayın. Daha önce satın alınan ürün ve hizmetleri miktarları ve alış fiyatlarıyla inceleyin.
EGO ile fırsat açın, faaliyet kaydı oluşturun ve teklif gönderin. Kazanılan fırsatları siparişe dönüştürün.
KodEG entegrasyonu üzerinden CRM siparişlerinin Mikro’ya aktarılmasını sağlayın. Alan eşleştirmeleri ve işlem kapsamı kurulumda belirlenir.
“Bu müşterinin gecikmiş bakiyesini ve son aldığı ürünleri göster.”
EGO, yetkili kullanıcının erişebildiği müşteri kayıtlarını sorgular; bakiyeyi ve satın alma geçmişini sunar. Görüşmenin ardından kullanıcı faaliyet kaydı oluşturmasını isteyebilir.
Bu bir kullanım senaryosudur; gerçek müşteri kaydı veya canlı işlem sonucu gösterilmemektedir.
Aşağıdaki akış kurgusal bir kullanım örneğidir; canlı işlem sonucu veya müşteri başarı hikâyesi değildir.
Görev kapsamı ve devreye alma süreci mevcut sisteminiz incelendikten sonra belirlenir.
Mikro’nun tüm ürün ve sürümleri için aynı kapsamda hazır destek varsayılmamalıdır. Demo sonucunda kullanılacak görevler ve entegrasyon sınırları birlikte netleştirilir.
EGO’nun çalışması için KodEG CRM altyapısı gerekir. Ana bilgi kaynağı CRM’dir; kurulan entegrasyon üzerinden Mikro ERP verilerini de cevaplarında kullanır.
Mevcut Mikro ürününüz, sürümünüz ve kullandığınız modüller teknik değerlendirmede incelenir. Her sürüm ve modül için aynı kapsamda hazır destek varsayılmamalıdır.
Evet. İlgili veriler entegrasyon kapsamında erişilebilir olduğunda ve kullanıcının yetkisi varsa bakiye, gecikmiş bakiye ve geçmiş satın almalar sorgulanabilir.
EGO, kullanıcının yetkileri dahilinde erişebildiği verilerle çalışır. Görülebilecek bilgiler ve yapılabilecek işlemler CRM erişim kontrolleri ile kurulum kapsamına bağlıdır.
Evet. Kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz; yapay zekâ kullanım bedelini doğrudan ilgili sağlayıcıya ödersiniz. API anahtarınızı herkese açık web sohbetinde paylaşmayın.
CRM altyapınız, ERP ürününüz ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevler değerlendirilir. Kurulum kapsamı ve fiyatlandırma konusunda yetkili personelimiz bilgi verecektir.
Kullandığınız CRM/ERP altyapısını ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevleri görüşelim. Yetkili personelimiz kapsam ve ücret hakkında bilgi versin.
Demo görüşmesi talep edin ↗