Satış destek elemanı mı arıyorsunuz? EGO, CRM ve entegre ERP verilerinizle çalışarak ekibinizin kayıt, sorgulama ve takip işlerini üstlenir.
EGO ile iş görüşmesi yapın ↗EGO’nun CV’si
KodEG CRM, işletmenizin ihtiyaçlarına göre ek özellikler geliştirilebilen bir CRM platformudur. Standart işlevlerin ötesindeki ihtiyaçlarınız KodEG ekibiyle değerlendirilir; size özel geliştirmelerin kapsamı birlikte belirlenir.
EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu CRM platformu üzerinde çalışır. Müşteriye özel geliştirme ile yapay zekâ desteği birlikte değerlendirilebilir.
Evet. KodEG ekibi, müşterinin ihtiyaçlarına göre CRM’e ek özellikler geliştirebilir. İhtiyaç analizi sonrasında geliştirme kapsamı, mevcut sistemlerle ilişkisi ve devreye alma koşulları birlikte belirlenir.
KodEG CRM, yapay zekâ destekli CRM ve satış yönetim platformudur. KodEG EGO, bu platformda birlikte çalışan üç uzmanlığa sahiptir: EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı. İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur.
Müşteri verilerinde risk ve fırsatları belirleyen yapay zekâ ajanıdır. ERP sipariş ve fatura geçmişini analiz eder; satın almayı bırakan müşterileri, satın alma alışkanlıklarındaki değişimleri, çapraz satış fırsatlarını ve müşteri kaybı risklerini fark eder.
Satış ekibinin takip önceliklerini belirlemeye yardımcı olan yapay zekâ ajanıdır. Unutulan teklifleri, geciken faaliyetleri ve satış fırsatlarını takip eder; temsilcilere önceliklerini bildirir. Satış müdürünü destekler, onun yerini almaz.
Günlük CRM işlemlerini kolaylaştıran yapay zekâ ajanıdır. Müşteri bilgilerini getirir, görüşmeleri faaliyet olarak kaydeder ve teklif hazırlamaya yardımcı olur. İşlemleri tanımlı araç ve yetkileri dahilinde yürütür.
Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur. Mevcut ERP yatırımını koruyarak KodEG CRM ile proaktif EGO yapay zekâ ajanlarını bir araya getirir. Ayrı bir CRM ürünü veya fiyat paketi değildir.
KodEG EGO, KodEG tarafından geliştirilen ve KodEG CRM üzerinde çalışan yapay zekâ ekibidir. EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu ekibin üç yazılım ajanıdır; insan çalışan unvanı veya iş ilanı değildir. Bu sayfalardaki EGO adı yalnız KodEG EGO’yu ifade eder.
Müşteri Analisti fark eder → Satış Koçu yönlendirir → Satış Asistanı aksiyonu kolaylaştırır.
KodEG EGO için bütün işleri insan denetimi olmadan yürüten “%100 otomatik” veya “tam otonom” çalışma iddiası yoktur. Proaktif çalışma, tanımlı verileri soru beklemeden analiz etmek ve ilgili çalışanlara risk, fırsat ve takip önceliklerini bildirmektir. Kayıt, teklif ve diğer işlemler; etkin araçlar, kullanıcı yetkileri, kurulum kapsamı ve şirketin belirlediği onay kurallarıyla sınırlıdır. Ticari kararlar ve yönetim sorumluluğu insanlardadır.
Üç ajanın açıklanan proaktif görevleri bugün çalışır; her müşteri kurulumundaki veri erişimi, bildirim ve işlem kapsamı ayrıca belirlenir.
KodEG İşletme 007 vizyonu · EGO ajanlarının görevleri ve sınırları
KodEG CRM müşteri ilişkileri ve satış platformudur. KodEG EGO, KodEG’in bu platform üzerinde çalışan yapay zekâ asistanıdır. İşletme 007 ise KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonunun adıdır.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
KodEG CRM, müşteri ilişkileri ve satış süreçlerini Mikro veya Logo ERP verileriyle birlikte yönetmeye yardımcı olan bir platformdur. EGO, KodEG CRM üzerinde çalışan yapay zekâ asistanıdır. Müşteri ziyaretine hazırlık, faaliyet ve fırsat işlemleri, müşteri bilgilerini sorgulama ve açık işleri takip etme gibi süreçlerde satış ekibine destek olur. Kullanılabilen bilgiler ve işlemler, kullanıcı yetkilerine ve kurulum kapsamına bağlıdır.
Mikro veya Logo ERP kullanan; müşteri bilgilerini, görüşmeleri ve satış fırsatlarını birlikte değerlendirmek isteyen işletmeler KodEG CRM ve EGO’yu inceleyebilir. Değerlendirmeye, kendi iş süreçlerini temsil eden bir müşteri ziyareti ve görüşme sonrası kayıt senaryosuyla başlanabilir.
EGO, KodEG CRM üzerinde geliştirilen yapay zekâ çalışanıdır. Satış ekibinin doğal dilde verdiği talepleri, tanımlı araçlar ve yetkiler aracılığıyla bilgi sorgularına ve işlemlere dönüştürür. Mikro veya Logo ERP entegrasyonu varsa bu sistemlerdeki bilgileri de cevaplarında kullanabilir.
Satış fırsatı açar, teklif gönderir ve faaliyet kaydı oluşturur. Kazanılan fırsatları siparişe dönüştürür.
Güncel ve gecikmiş bakiyeyi sorgular. Geçmiş ürün ve hizmet alımlarını miktarları ve alış fiyatlarıyla listeler; sözleşmeleri takip eder.
Web sitesi veya resmî WhatsApp hesabında ürün ve hizmet sorularını yanıtlayabilir. Potansiyel Müşteri ve uygun kurulumla mevcut müşteriler için servis kaydı oluşturabilir.
“Müşteri görüşmesini faaliyet olarak kaydet ve yeni bir satış fırsatı aç.”
Şirketin CRM oturumundaki EGO, gerekli bilgiler ve işlem yetkileri mevcutsa ilgili kayıtları oluşturur. Eksik bilgi varsa tamamlanmasını ister. Bu örnek, herkese açık web sohbetinin şirket verilerine eriştiği anlamına gelmez.
Bu bir kullanım senaryosudur; gerçek müşteri kaydı veya canlı işlem sonucu gösterilmemektedir.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
Görev kapsamı ve devreye alma süreci mevcut sisteminiz incelendikten sonra belirlenir.
Şirket içinde Müşteri Analisti, Satış Koçu ve Satış Asistanı birlikte çalışır. Müşteriye dönük web sitesi veya resmî WhatsApp karşılama rolü ayrıca yapılandırılır.
Üstlenebileceği işler süreçlerinize, verilerinize, entegrasyona ve işlem yetkilerine bağlıdır. Belirli sayıda çalışanın yerini alma veya tüm işleri hatasız yürütme garantisi verilmez.
LDAP Bilgi Teknolojileri Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. bünyesinde satış destek elemanı olarak çalışıyor. kodeg.com.tr’de ise ziyaretçileri karşılıyor, KodEG’i tanıtıyor ve demo taleplerini topluyor.
EGO, kullanıcının yetkileri dahilinde erişebildiği verilerle çalışır. Görülebilecek bilgiler ve yapılabilecek işlemler CRM erişim kontrolleri ile kurulum kapsamına bağlıdır.
Evet. Kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz; yapay zekâ kullanım bedelini doğrudan ilgili sağlayıcıya ödersiniz. API anahtarınızı herkese açık web sohbetinde paylaşmayın.
CRM altyapınız, ERP ürününüz ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevler değerlendirilir. Kurulum kapsamı ve fiyatlandırma konusunda yetkili personelimiz bilgi verecektir.
Kullandığınız CRM/ERP altyapısını ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevleri görüşelim. Yetkili personelimiz kapsam ve ücret hakkında bilgi versin.
Demo görüşmesi talep edin ↗