Logo ERP’deki müşteri bilgilerinizi satış ekibinizin günlük işlerine bağlayın. KodEG CRM ve EGO ile fırsattan siparişe uzanan süreci takip edin.
EGO ile iş görüşmesi yapın ↗EGO’nun CV’si
KodEG CRM, işletmenizin ihtiyaçlarına göre ek özellikler geliştirilebilen bir CRM platformudur. Standart işlevlerin ötesindeki ihtiyaçlarınız KodEG ekibiyle değerlendirilir; size özel geliştirmelerin kapsamı birlikte belirlenir.
EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu CRM platformu üzerinde çalışır. Müşteriye özel geliştirme ile yapay zekâ desteği birlikte değerlendirilebilir.
Evet. KodEG ekibi, müşterinin ihtiyaçlarına göre CRM’e ek özellikler geliştirebilir. İhtiyaç analizi sonrasında geliştirme kapsamı, mevcut sistemlerle ilişkisi ve devreye alma koşulları birlikte belirlenir.
KodEG CRM, yapay zekâ destekli CRM ve satış yönetim platformudur. KodEG EGO, bu platformda birlikte çalışan üç uzmanlığa sahiptir: EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı. İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur.
Müşteri verilerinde risk ve fırsatları belirleyen yapay zekâ ajanıdır. ERP sipariş ve fatura geçmişini analiz eder; satın almayı bırakan müşterileri, satın alma alışkanlıklarındaki değişimleri, çapraz satış fırsatlarını ve müşteri kaybı risklerini fark eder.
Satış ekibinin takip önceliklerini belirlemeye yardımcı olan yapay zekâ ajanıdır. Unutulan teklifleri, geciken faaliyetleri ve satış fırsatlarını takip eder; temsilcilere önceliklerini bildirir. Satış müdürünü destekler, onun yerini almaz.
Günlük CRM işlemlerini kolaylaştıran yapay zekâ ajanıdır. Müşteri bilgilerini getirir, görüşmeleri faaliyet olarak kaydeder ve teklif hazırlamaya yardımcı olur. İşlemleri tanımlı araç ve yetkileri dahilinde yürütür.
Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
İşletme 007, KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonudur. Mevcut ERP yatırımını koruyarak KodEG CRM ile proaktif EGO yapay zekâ ajanlarını bir araya getirir. Ayrı bir CRM ürünü veya fiyat paketi değildir.
KodEG EGO, KodEG tarafından geliştirilen ve KodEG CRM üzerinde çalışan yapay zekâ ekibidir. EGO Müşteri Analisti, EGO Satış Koçu ve EGO Satış Asistanı bu ekibin üç yazılım ajanıdır; insan çalışan unvanı veya iş ilanı değildir. Bu sayfalardaki EGO adı yalnız KodEG EGO’yu ifade eder.
Müşteri Analisti fark eder → Satış Koçu yönlendirir → Satış Asistanı aksiyonu kolaylaştırır.
KodEG EGO için bütün işleri insan denetimi olmadan yürüten “%100 otomatik” veya “tam otonom” çalışma iddiası yoktur. Proaktif çalışma, tanımlı verileri soru beklemeden analiz etmek ve ilgili çalışanlara risk, fırsat ve takip önceliklerini bildirmektir. Kayıt, teklif ve diğer işlemler; etkin araçlar, kullanıcı yetkileri, kurulum kapsamı ve şirketin belirlediği onay kurallarıyla sınırlıdır. Ticari kararlar ve yönetim sorumluluğu insanlardadır.
Üç ajanın açıklanan proaktif görevleri bugün çalışır; her müşteri kurulumundaki veri erişimi, bildirim ve işlem kapsamı ayrıca belirlenir.
KodEG İşletme 007 vizyonu · EGO ajanlarının görevleri ve sınırları
KodEG CRM müşteri ilişkileri ve satış platformudur. KodEG EGO, KodEG’in bu platform üzerinde çalışan yapay zekâ asistanıdır. İşletme 007 ise KodEG’in “Fark eden, düşünen, harekete geçen işletme” vizyonunun adıdır.
KodEG EGO ajanları, soru sorulmasını beklemeden tanımlı CRM/ERP verilerini analiz eder. Müşteri Analisti risk ve fırsatları fark eder; Satış Koçu ekibin önceliklerini bildirir; Satış Asistanı müşteri bilgisi, faaliyet ve teklif işlemlerini kolaylaştırır. Ajanların eriştiği veriler, bildirim kanalları ve gerçekleştirdiği işlemler kurulum kapsamına ve kullanıcı yetkilerine bağlıdır.
KodEG CRM ve EGO, Logo ERP’deki erişilebilir müşteri bilgilerini CRM faaliyetleri ve satış fırsatlarıyla birlikte değerlendirmeye yardımcı olur. Logo kullanan bir satış ekibi, müşteri geçmişini ve açık işleri aynı ziyaret gündeminde ele almak için bu yaklaşımı inceleyebilir.
EGO, KodEG CRM altyapısı üzerinde çalışır. Kullanılacak Logo ürünü, sürümü, modülleri ve veri bağlantısı kurulum öncesinde değerlendirilir; her kurulumun kapsamı aynı değildir.
Satış temsilcisi müşteriyle konuşurken geçmiş alışverişleri, bakiyeyi ve açık satış fırsatlarını birlikte değerlendirmek ister. KodEG CRM, Logo ERP entegrasyonuyla bu süreci destekler. EGO, kullanıcı yetkileri dahilinde bilgileri sorgular ve tanımlı satış işlemlerini gerçekleştirir.
Logo entegrasyonu kapsamındaki bakiye ve satın alma bilgilerini CRM’deki satış süreciyle birlikte kullanın.
Fırsat açma, teklif gönderme ve faaliyet kaydetme işlerini EGO’ya iletin. Kazanılan fırsatı siparişe dönüştürüp ilgili aktarım sürecini yürütün.
Sözleşmeleri ve müşteri geçmişini sorgulayın. Satış ekibinin ihtiyaç duyduğu bilgiyi doğal dilde sorarak alın.
“Bu müşterinin daha önce aldığı hizmetleri, miktarları ve alış fiyatlarıyla listele.”
EGO, erişim izni bulunan satın alma kayıtlarını kullanarak sonucu sunar. Satış temsilcisi geçmiş işlemleri inceleyip yeni fırsat veya teklif sürecini başlatabilir.
Bu bir kullanım senaryosudur; gerçek müşteri kaydı veya canlı işlem sonucu gösterilmemektedir.
Müşteri ziyaretine hazırlanırken geçmiş görüşmeler, açık fırsatlar, yaklaşan sözleşme bitişleri, düzenli ürün ihtiyaçları ve gecikmiş bakiye birlikte değerlendirilir. EGO, erişim yetkiniz ve kurulum kapsamınız dahilindeki CRM ve ERP bilgilerini kullanarak ziyaret öncesi notlarınızı hazırlamanıza yardımcı olur.
Örnek Makine kurgusal bir müşteridir. Bu akış, sitedeki web sohbetinin şirketinizin özel verilerine eriştiği anlamına gelmez.
Görev kapsamı ve devreye alma süreci mevcut sisteminiz incelendikten sonra belirlenir.
Bu ölçümler pilot önerisidir; önceden elde edilmiş bir zaman tasarrufu veya satış artışı sonucu değildir.
Hayır. EGO, KodEG CRM altyapısı üzerinde çalışır. Logo bağlantısı bu altyapıya ERP bilgilerini ve kurulum kapsamındaki işlem akışlarını ekler.
Kullandığınız Logo ürünü, sürümü, modülleri ve entegrasyon gereksinimleri kurulum öncesinde değerlendirilir. Destek kapsamı bu inceleme sonunda belirlenir.
KodEG, CRM siparişlerinin Logo ERP’ye aktarımını destekler. Kullanılacak alanlar, iş akışı ve gerekli yetkiler entegrasyon kapsamında yapılandırılır.
EGO, kullanıcının yetkileri dahilinde erişebildiği verilerle çalışır. Görülebilecek bilgiler ve yapılabilecek işlemler CRM erişim kontrolleri ile kurulum kapsamına bağlıdır.
Evet. Kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz; yapay zekâ kullanım bedelini doğrudan ilgili sağlayıcıya ödersiniz. API anahtarınızı herkese açık web sohbetinde paylaşmayın.
CRM altyapınız, ERP ürününüz ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevler değerlendirilir. Kurulum kapsamı ve fiyatlandırma konusunda yetkili personelimiz bilgi verecektir.
Kullandığınız CRM/ERP altyapısını ve EGO’ya devretmek istediğiniz görevleri görüşelim. Yetkili personelimiz kapsam ve ücret hakkında bilgi versin.
Demo görüşmesi talep edin ↗